Bedingungen für Dienstleistungen

ARTIKEL 1 – BEGRIFFSERKLÄRUNGEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung:

  • Widerrufsfrist: Der Zeitraum, in dem der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben kann.
  • Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht zu gewerblichen Zwecken handelt und mit dem Anbieter einen Fernabsatzvertrag eingeht.
  • Dauerschuldverhältnis: Ein Vertrag, bei dem über einen definierten Zeitraum regelmäßig Waren oder Leistungen geliefert werden.
  • Dauerhafter Datenträger: Ein Medium, das eine langfristige Speicherung und unveränderte Wiedergabe von Informationen ermöglicht.
  • Widerrufsrecht: Das gesetzlich verankerte Recht des Verbrauchers, innerhalb eines bestimmten Zeitraums vom Vertrag zurückzutreten.
  • Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die über Fernabsatz Produkte oder Dienstleistungen anbietet.
  • Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines organisierten Systems ausschließlich über Fernkommunikationsmittel zustande kommt.
  • Fernkommunikationsmittel: Technologien, die es ermöglichen, Verträge ohne gleichzeitige physische Anwesenheit abzuschließen.
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Bedingungen, wie sie von Mireva-moda.com verwendet werden.

ARTIKEL 2 – IDENTIFIKATION DES UNTERNEHMENS

Name des Geschäfts: Mireva-moda.com
Adresse: Am Richtsberg 88, 35039 Marburg, Deutschland
E-Mail: info@mireva-moda.com
Telefon: +41 75 573 11 12

ARTIKEL 3 – GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Vertragsabschlüsse, die zwischen Mireva-moda.com und dem Verbraucher im Rahmen des Fernabsatzes erfolgen.

Vor Vertragsabschluss erhält der Kunde diese Bedingungen in einer speicherbaren Form. Ist dies nicht möglich, wird erläutert, wie diese Bedingungen eingesehen oder kostenfrei angefordert werden können.

Kommt der Vertrag online zustande, werden die Bedingungen zusätzlich digital so bereitgestellt, dass sie gespeichert und erneut aufgerufen werden können.

Für bestimmte Produkte oder Leistungen können ergänzende Bedingungen gelten. Bei widersprüchlichen Regelungen hat die für den Verbraucher günstigere Vorrang.

ARTIKEL 4 – ANGEBOT

Ist ein Angebot zeitlich beschränkt oder an bestimmte Bedingungen gebunden, wird dies im Angebot ausdrücklich kenntlich gemacht.

Alle Angebote sind freibleibend. Mireva-moda.com behält sich vor, Angebote oder Preise jederzeit anzupassen.

Produktbeschreibungen werden mit größter Sorgfalt erstellt. Abbildungen dienen der Illustration und können vom tatsächlichen Produkt abweichen. Tippfehler oder offensichtliche Irrtümer begründen keine Verpflichtung seitens Mireva-moda.com.

Jedes Angebot enthält klare Informationen über Rechte und Pflichten bei Annahme, insbesondere zu:

  • eventuellen Einfuhr- oder Zollkosten,
  • Versandkosten (sofern zutreffend),
  • Vertragsschluss und technische Schritte im Bestellprozess,
  • Hinweis auf Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss,
  • Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen,
  • Gültigkeit von Angebot und Preis,
  • Zusätzliche Kosten durch bestimmte Kommunikationsmittel,
  • Verfügbarkeit und Speicherung des Vertragsinhalts,
  • Möglichkeiten zur Korrektur vor dem Absenden der Bestellung,
  • Vertragssprache(n),
  • gegebenenfalls geltende Verhaltenskodizes,
  • Mindestlaufzeit bei wiederkehrenden Leistungen.

ARTIKEL 5 – VERTRAGSSCHLUSS

Der Vertrag mit Mireva-moda.com kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.

Bei elektronischer Bestellung bestätigt Mireva-moda.com den Eingang der Bestellung umgehend. Bis dahin kann der Kunde die Bestellung kostenfrei widerrufen.

Mireva-moda.com setzt geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, insbesondere bei der Datenübertragung und Zahlungsabwicklung.

Im rechtlich zulässigen Rahmen kann eine Bonitätsprüfung erfolgen. Bei berechtigten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit kann Mireva-moda.com Bestellungen ablehnen oder an zusätzliche Bedingungen knüpfen.

Spätestens bei Lieferung erhält der Verbraucher in schriftlicher oder dauerhafter Form folgende Informationen:

  • eine Kontaktadresse für Reklamationen,
  • Hinweise zum Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss,
  • Informationen zu Garantien und Kundenservice,
  • alle relevanten Vertragsdaten laut Artikel 4, sofern nicht bereits mitgeteilt,
  • Kündigungsregelungen bei unbefristeten oder langfristigen Verträgen.

Bei Verträgen über regelmäßige Lieferungen genügt die einmalige Mitteilung dieser Informationen mit der ersten Sendung.

Die Vertragserfüllung erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Waren.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen mit Mireva-moda.com geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Zustellung Ihrer Bestellung bei Ihnen oder einer von Ihnen benannten dritten Person.

Innerhalb dieser Frist dürfen Sie die Artikel ausschließlich in dem Umfang nutzen, wie es zur Überprüfung von Funktion und Eigenschaften erforderlich ist. Im Falle eines Widerrufs ist der Artikel mitsamt Zubehör – wenn möglich in der Originalverpackung – gemäß den Rücksendeanweisungen von Mireva-moda.com zurückzuschicken.

Der Widerruf ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder per E-Mail zu erklären. Nach Erklärung des Widerrufs ist die Rücksendung binnen weiterer 30 Tage vorzunehmen. Die fristgerechte Rücksendung und deren Nachweis obliegen dem Verbraucher.

Wird kein Widerruf innerhalb der Frist erklärt und keine Rücksendung vorgenommen, bleibt der Vertrag rechtsverbindlich bestehen.

ARTIKEL 7 – KOSTEN BEI WIDERRUF

Im Falle eines gültigen Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware.

Bereits geleistete Zahlungen werden von Mireva-moda.com innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Artikel oder nach Vorlage eines Versandnachweises erstattet.

ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht entfällt unter bestimmten, gesetzlich zulässigen Umständen. In diesen Fällen wird der Ausschluss vor Vertragsabschluss klar kommuniziert.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind insbesondere:

  • Waren, die individuell auf Kundenwunsch gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden,
  • Artikel mit persönlichem Charakter,
  • versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sobald das Siegel geöffnet wurde,
  • verderbliche Waren oder Artikel mit begrenzter Haltbarkeit,
  • Audio-, Video- oder Softwareprodukte, deren Versiegelung beschädigt oder entfernt wurde,
  • Produkte, deren Preis marktabhängigen Schwankungen unterliegt.

Ebenso besteht kein Widerrufsrecht bei bestimmten Dienstleistungen, etwa:

  • zeitlich gebundenen Freizeit-, Beförderungs- oder Unterkunftsangeboten,
  • Leistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde,
  • Dienstleistungen im Zusammenhang mit Lotterie- oder Wettangeboten.

ARTIKEL 9 – PREISE

Die während des Angebotszeitraums angegebenen Preise gelten verbindlich – ausgenommen gesetzlich bedingte Änderungen, wie z. B. Mehrwertsteueranpassungen.

Nachträgliche Preisreduktionen führen nicht zu einem Anspruch auf Erstattung der Differenz. Mit Abschluss der Bestellung akzeptiert der Kunde den zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Preis.

Artikel mit marktbedingter Preisvariation können zu flexiblen Preisen angeboten werden. In solchen Fällen wird im Angebot ausdrücklich darauf hingewiesen.

Preisänderungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss erfolgen ausschließlich bei gesetzlicher Verpflichtung. Danach nur bei ausdrücklicher Vereinbarung und wenn:

  • die Änderung gesetzlich vorgeschrieben oder behördlich angeordnet ist, oder
  • der Kunde im Fall der Preisänderung vom Vertrag zurücktreten darf.

Die Lieferung erfolgt gemäß §3a Abs. 2 UStG ab Ursprungsort. Bei Sendungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten wie Einfuhrumsatzsteuer oder Zoll entstehen. In solchen Fällen wird keine deutsche Mehrwertsteuer berechnet.

Alle Preisangaben erfolgen unter Vorbehalt etwaiger Druck- oder Übertragungsfehler. Offensichtliche Preisirrtümer begründen keinen Anspruch auf Lieferung zum fehlerhaften Preis.

ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GARANTIE

Mireva-moda.com garantiert, dass die angebotenen Produkte und Dienstleistungen mit den vertraglichen Vereinbarungen, den im Angebot beschriebenen Eigenschaften und den geltenden gesetzlichen Anforderungen übereinstimmen. Wenn vereinbart, umfasst dies auch die Eignung für spezielle Zwecke.

Hersteller- oder Lieferantengarantien bleiben von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten unberührt.

Falsch gelieferte oder offensichtlich fehlerhafte Produkte sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu melden. Die Rückgabe sollte unbeschädigt und – wenn möglich – in Originalverpackung erfolgen.

Die Garantiezeit ergibt sich aus den Angaben des jeweiligen Herstellers. Mireva-moda.com übernimmt keine Haftung für bestimmte Nutzungsweisen oder Produktempfehlungen.

Garantieansprüche entfallen insbesondere bei:

  • eigenmächtigen Eingriffen oder Reparaturen durch den Kunden,
  • unsachgemäßer Handhabung oder Lagerung,
  • Mängeln, die durch gesetzliche Vorgaben zur Produktsicherheit oder Materialien bedingt sind.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND ERFÜLLUNG

Mireva-moda.com bearbeitet und versendet alle Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt.

Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Sofern im jeweiligen Angebot nicht anders vermerkt, erfolgt die Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung. Sollte sich der Versand verzögern oder die Lieferung nicht möglich sein, wird der Kunde rechtzeitig benachrichtigt. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

ARTIKEL 12 – VERTRÄGE MIT LAUFZEIT: KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG

Kündigung

Bei Verträgen ohne festgelegte Laufzeit, die regelmäßige Warenlieferungen oder Dienstleistungen beinhalten, kann der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von maximal einem Monat kündigen.

Verträge mit fester Laufzeit können zum vereinbarten Endzeitpunkt unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat beendet werden.

Kündigungen sind jederzeit zulässig,

  • müssen auf dem gleichen Weg erfolgen wie der Vertragsabschluss,
  • und dürfen nicht an längere Fristen gebunden sein als solche, die Mireva-moda.com selbst einhalten muss.

Verlängerung

Verträge mit fester Laufzeit werden nicht automatisch verlängert, es sei denn, es handelt sich um wiederkehrende Lieferungen von Printprodukten – hier ist eine Verlängerung um maximal drei Monate zulässig, sofern der Verbraucher mit Frist von einem Monat kündigen kann.

Eine unbefristete Verlängerung ist nur zulässig, wenn der Vertrag vom Kunden jederzeit mit einer Frist von maximal einem Monat beendet werden kann. Bei monatlichen Lieferungen darf die Kündigungsfrist höchstens drei Monate betragen.

Probe- oder Testverträge enden automatisch, ohne sich zu verlängern.

Laufzeit

Verträge mit einer Laufzeit von über zwölf Monaten können nach Ablauf des ersten Vertragsjahres mit einer Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden, sofern keine frühere Beendigung verlangt werden kann.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Kaufbetrag durch den Verbraucher innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu begleichen. Bei Dienstleistungen beginnt die Frist mit Vertragsbestätigung.

Falsche oder fehlerhafte Zahlungsdaten sind vom Verbraucher unverzüglich zu berichtigen.

Bei Zahlungsverzug behält sich Mireva-moda.com das Recht vor, gesetzlich zulässige Mahngebühren oder Inkassokosten geltend zu machen.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEN UND REKLAMATION

Beanstandungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Auftreten oder Feststellung des Mangels vollständig und nachvollziehbar eingereicht werden.

Mireva-moda.com bemüht sich, alle Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Sollte dies im Einzelfall nicht möglich sein, wird der Kunde über die voraussichtliche Bearbeitungsdauer informiert.

Wenn das interne Beschwerdeverfahren nicht zu einer Einigung führt, kann ein Schlichtungsverfahren eingeleitet werden.

Das Einreichen einer Reklamation entbindet den Kunden nicht von seinen vertraglichen Verpflichtungen, es sei denn, Mireva-moda.com stimmt dem ausdrücklich zu.

Bei berechtigten Reklamationen wird der fehlerhafte Artikel entweder ersetzt oder repariert – ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

ARTIKEL 15 – RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND

Für sämtliche Verträge mit Mireva-moda.com gilt ausschließlich deutsches Recht – auch bei Bestellungen aus dem Ausland.

ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING

Wenn Sie beim Kauf über Mireva-moda.com den Erhalt von SMS-Nachrichten bestätigen oder sich über ein Formular registrieren, erklären Sie sich einverstanden, regelmäßig Mitteilungen per SMS zu erhalten – z. B. zu Ihrer Bestellung, Erinnerungen, Sonderaktionen oder Kundenfeedback. Dies gilt auch dann, wenn Ihre Telefonnummer in einer Sperrliste eingetragen ist. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Ihre Zustimmung ist freiwillig und nicht Bedingung für einen Kauf.

Zum Abbestellen genügt das Senden des Stichworts „STOP“ per SMS oder die Nutzung des Abmeldelinks innerhalb der Nachricht. Andere Formulierungen gelten nicht als gültige Abmeldung. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für den Dienst an, jedoch können SMS- oder Datengebühren Ihres Anbieters entstehen.

Bei Fragen senden Sie „HELP“ an die Nummer, von der Sie unsere SMS erhalten haben, oder kontaktieren Sie uns direkt über unsere Website: https://mireva-moda.com/pages/kontakt

Mireva-moda.com behält sich das Recht vor, neue Absendernummern oder Kurzwahlnummern für den SMS-Versand zu verwenden. In solchen Fällen erfolgt vorab eine Benachrichtigung. Nachrichten an veraltete Nummern können unter Umständen nicht zugestellt werden – hierfür wird keine Haftung übernommen.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.