Rückgabe- und Erstattungspolitik
Wichtige Informationen
- 30 Tage Rückgaberecht
- Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung
- Keine Rücknahmegebühren für retournierte Artikel
- Rücksendekosten trägt der Kunde
- Ein Umtausch gegen ein anderes Produkt ist möglich
Bestellung stornieren
Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Kein Problem – solange sie noch nicht versendet wurde. Senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@mireva-moda.com mit Ihrer Bestellnummer. Wenn das Paket noch nicht verschickt wurde, stornieren wir Ihre Bestellung kostenlos. Andernfalls gelten unsere Rückgabebedingungen.
Wie sende ich ein Produkt zurück oder tausche es um?
Sie haben das Recht, jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder umzutauschen.
Bitte stellen Sie sicher, dass:
- der Artikel ungetragen und ungewaschen ist,
- alle Etiketten noch befestigt sind,
- der Artikel möglichst in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.
Kurz gesagt: Anprobieren ist in Ordnung – längeres Tragen bitte nicht.
Rückerstattung
Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist (idealerweise mit Sendungsverfolgung), prüfen wir den Zustand des Artikels. Wenn alles passt, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail, und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Falscher oder beschädigter Artikel?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben oder ein falsches Produkt geliefert wurde (z. B. falsche Farbe oder Größe), brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen.
Fotografieren Sie bitte den betroffenen Artikel, notieren Sie sich Ihre Bestellnummer und senden Sie uns eine kurze Beschreibung per E-Mail an info@mireva-moda.com. In den meisten Fällen schicken wir Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel zu.
Rücksendeadresse
Mireva-moda.com
Am Richtsberg 88, 35039 Marburg, Deutschland [Keine Rücksendeadresse]