Häufig gestellte Fragen
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Bei Mireva-Moda.com versenden wir unsere Produkte direkt von unseren Partnern, um die Preise für Sie niedrig zu halten. Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, und die Lieferzeit beträgt in der Regel 4–6 Werktage innerhalb Deutschlands.
Die voraussichtliche Lieferzeit ist überschritten. Was soll ich tun?
Die meisten Bestellungen treffen pünktlich ein. Es kann jedoch gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Wenn seit dem voraussichtlichen Lieferdatum mehr als 3 Tage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mireva-moda.com. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen – ganz ohne Mindestbestellwert.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten einen sicheren, SSL-verschlüsselten Checkout-Prozess mit folgenden Zahlungsmöglichkeiten:
- American Express
- Mastercard
- PayPal
- Visa
Ein Teil meiner Bestellung fehlt. Wo ist der Rest?
Einige Bestellungen werden in mehreren Paketen versendet – je nach Gewicht oder Lagerstandort. Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, ist es ganz normal, dass diese zu unterschiedlichen Zeiten ankommen. Die restlichen Artikel treffen in der Regel 1–3 Werktage nach dem ersten Paket ein.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Es tut uns leid, wenn Ihre Lieferung beschädigt ankommt.
- Machen Sie bitte klare Fotos des Schadens
- Senden Sie uns eine E-Mail an info@mireva-moda.com mit den Fotos im Anhang
- Bitte warten Sie unsere Rückmeldung ab, bevor Sie etwas zurücksenden
Wichtig: Ohne Fotobeweis können wir keine Reklamation bearbeiten. Wir bemühen uns, das Problem schnellstmöglich mit einer passenden Lösung zu beheben.
Ich habe den falschen Artikel bestellt, er passt mir nicht oder ich habe meine Meinung geändert. Kann ich ihn zurückgeben?
Ja. Bitte kontaktieren Sie zuerst unser Support-Team unter info@mireva-moda.com. In den meisten Fällen übernehmen Sie lediglich die Rücksendekosten. Wir leiten Sie dann durch den Rückgabeprozess.
Haben Sie weitere Fragen?
✉️ – info@mireva-moda.com
📱 – +41 75 573 11 12